KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1-TARAFLAR
İşbu sözleşme, “Şipşak” Platform faaliyetlerini yürüten ve Küçükbakkalköy Mah.
Dilek Sabancı Caddesi C Blok Sitesi No:40/6 Ataşehir/İSTANBUL adresinde mukim
olan UPSCALE YAZILIM TEKNOLOJİ VE TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LTD.ŞTİ. (
Sözleşmenin bundan sonraki kısımlarında “ŞİPŞAK” olarak anılacaktır. ) ile
siteye üye olan KULLANICI arasında, ( Sözleşmenin bundan sonraki kısımlarında
“KULLANICI” olarak anılacaktır. ) düzelenmiş olup kullanıcının siteye üye
olması ve onaylanması anında yürürlüğe girecektir.
2- TANIMLAR
BU sözleşmede yer alan ;
SİTE: www.sipsakapp.com isimli alan adından ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan internet sitesidir.
KULLANICI: “ŞİPŞAK” sanal platformuna çevrimiçi ortamdan erişen kayıtlı her
gerçek ve tüzel kişidir.
KURYE: Taşımacılık faaliyetini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi.
PLATFORM: Kullanıcı ve Kurye’nin www.şipşakapp.com ve “ŞİPŞAK” mobil uygulaması üzerinden bir araya geldiği sanal ortamdır.
3- SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. Bu Sözleşme’nin konusunu “ŞİPŞAK” a üye olan “KULLANICI’nın” hizmetlerden
faydalanma şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesi oluşturmaktadır.
3.2. “ŞİPŞAK”, Kurye ile bu hizmeti almak isteyen Kullanıcıların bir araya
geldiği, taraflara yazılım desteğinin verildiği dijital bir platformdur.
3.3. KULLANICI, KURYE ile arasındaki hizmet ilişkisinde “ŞİPŞAK’ın” aracılık yaptığı
bu hizmet ilişkisinin herhangi bir tarafı olmadığını, hizmet ilişkisi ve hizmet
konusu faaliyete ilişkin herhangi taahhüt ve yükümlülükte bulunmadığını
onaylamaktadır.
3.4.”ŞİPŞAK”, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu’na istinaden bir taşımacılık
faaliyeti yürütmemektedir. Taraflar bu hususu sözleşmenin imzalanması ile
birlikte peşinen kabul etmektedir.
3.5. KURYE’ler, “ŞİPŞAK’In” herhangi bir şekilde personeli, çalışanı, acentesi,
iş ortağı veya temsilcisi değildir. Kullanıcı Platform aracılığıyla muhatap
olduğu ve şikâyetçi olduğu kuryeleri, “ŞİPŞAK’a” bildirebilir. Fakat “ŞİPŞAK’
kuryelerin davranışlarından ötürü doğrudan herhangi bir şekilde sorumlu
tutulamaz. KURYE’ler tarafından verilen hizmet ile ilgili “ŞİPŞAK’ın” hiçbir
sorumluluğu yoktur. “ŞİPŞAK” verilen hizmet ile ilgili hiçbir garanti vermemektedir.
4- HİZMET KULLANIM ŞARTLARI
4.1. “ŞİPŞAK” Platformuna üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak ve
siteden geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmamış veya süresiz yasaklanmamış
olmak gerekir.
4.2. KULLANICI, üyelik kaydı için zorunlu olan bölümleri doldurup GSM
numarasına gelen aktivasyon kodunu ilgili forma yazarak kayıt olur. İşbu
sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşulu ile GSM numarasını ve şifresini
girerek Platformu kullanmaya başlar. Üyelik işlemi tamamlanmadan, Üyelik
Sözleşmesi'nde tanımlanan Üye olma hak ve yetkisine sahip olunamaz.
4.3.KULLANICI, platforma üye olurken kullandığı şifreyi ve kullanıcı adına muhafaza etme zorunda olup, şifrenin çalınmasından “ŞİPŞAK” sorumlu değildir.
4.4. Platforma üye olabilmek için, “ŞİPŞAK” tarafından, geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir. Bu kişilerin uygulama üzerinden üyelik işlemlerini tamamlamış olmaları, KULLANICI olmaları sonucunu doğurmayacaktır.
4.4. KULLANICI, Platform üzerinden KURYE talep ettiğinde, kendisine yakın
konumdaki KURYE’lere sistem üzerinden bildirim sağlanarak yakın olan kureyeler
KULLANICI’ya iletilecektir. KULLANICI ile KURYE arasındaki hukuksal ilişki
KURYE’nin kendisine çağrı geldiğinde kabul tuşuna basması ile başlar.
4.5. KULLANICI, KURYE kendisine çağrı yapılan adrese ulaştığında gönderiyi
hazır bulundurmayı kabul ve taahhüt eder.
4.6. KULLANICI, Platform üzerinden çağırdığı kuryenin hizmet bedelinin tamamını
Platform vasıtasıyla kendisine sunulmuş olan ödeme yöntemleri aracılığıyla,
eğer sunulan herhangi bir ödeme yöntemi yoksa, gelen kuryeye veya kuryenin
bağlı olduğu kurye şirketine peşin olarak ödemekle yükümlü olduğunu kabul eder.
Ödeme yapılmadığı sürece KURYE’nin herhangi bir taşıma yükümlülüğü yoktur.
4.7. “ŞİPŞAK”, KULLANICI ile Kurye şirketini bir araya getiren online bir pazar
yeridir ve ödemeden (özellikle de peşin ödemeli) kaynaklı anlaşmazlıkların
tarafı değildir. “ŞİPŞAK”, tarafların arasındaki ödeme ve tahsilat nedenli
sorunlardan dolayı herhangi bir şekilde muhatap tutulamaz. “ŞİPŞAK”, Platform
dahilinde hizmetin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak,
yanlış adrese iletilecek, hasar görecek gönderilerden sorumlu değildir. Bu tip
durumlarda hukuksal bir durum meydana gelmesi halinde KULLANICI “ŞİPŞAK’ın”
hukuki olarak taraf sıfatı olmadığını ve “ŞİPŞAK’ı” hiçbir şekilde sorumlu
tutmayacağını kabul ve taahhüt etmektedir.
4.8. KULLANICI, kredi kartı ile ödemeyi tercih ettiğinde bir kereye mahsus
olmak üzere kredi kartı bilgilerini Platforma üzerinden sisteme girecektir.
Kullanıcının güvenli olarak saklanan kredi kartı bilgileri, daha sonra tekrar
bilgi girmeyi gerektirmeksizin kullanılabilecektir. KULLANICI dilerse kredi
kartı bilgilerinin saklanmamasını talep edebilir.
4.9. KULLANICI’nın Kredi kartı ile ödemeyi tercih etmesi halinde ve sistemde o
an kullanılan kredi kartının limitinin dolu olması veya herhangi bir nedenle
ödemenin yapılamaması halinde KULLANICI sistemde daha önce tanımladığı başka
bir kredi kartı varsa onu kullanarak veya yeni bir kredi kartı tanımlayarak
tekrar ödeme yapabilir.
4.10. KULLANICI’nın gelen KURYE’den hizmet almaması durumunda dahi kendisinden 25,00
TL ( Yirmibeş Türklirası) tutarında bir bedelin cezai şart olarak kendisinden
kesileceğini, oluşan masraf sebebiyle kendisinden kesilen haklı cezai şartın
tahsil edilmesi sebebiyle itirazda bulunamayacağını bildiğini kabul ve taahhüt
etmektedir. Böyle bir durumda “ŞİPŞAK” KULLLANICI’yı Platformdan çıkartma hakkını
saklı tutar.
4.11. “ŞİPŞAK”, KULLANICI’nın her talebinde kendisine bir KURYE’nin yanıt
vereceğini taahhüt etmemektedir. “ŞİPŞAK”, çağrı alan KURYE’lerin olumlu yanıt
vermesi için gereken girişimleri yapacaktır.
4.12. Süre ve benzeri temel bilgiler KURYE tarafından bildirilecek olup, doğruluğu hususunda platformun yapısı gereği “ŞİPŞAK”ın herhangi bir yükümlüğü yoktur. “ŞİPŞAK” aracılığıyla alınan kurye hizmetlerinde, kurye çağırma öncesinde, KULLANICI talep ettiği kurye hizmetinin nereden-nereye yapılacağı ve açık adres bilgisinin girişini yapar. KULLANICI tarafından Platform üzerinden girişi yapılan bilgilere istinaden, KULLANICI’ya sunulacak olan kurye hizmetine dair ücret bilgisi hizmet alımından önce belirtilecektir.
KULLANICI, kendisine sunulan ücret bilgisini onaylaması halinde SİPARİŞİ ONAYLA
butonuna basarak ödemesini yapar ve talebini ileterek tamamlamış olur. Bu onay
ile KULLANICI, kendisine teklif edilen ücret teklifini (icabı) kabul etmiş
olur.
4.13. KURYE yönlendirilen araca ilişkin verilen bilgilerin (tahmini varış süresi, aracın KULLANICI’ya olan uzaklığı vb.) gerçeği yansıtması adına elinden geleni azami çabayı gösterir ve fakat bu bilgilerin %100 gerçeği yansıtmamasından dolayı sorumlu tutulamaz.
4.14. KURYE’ye verilen hedef teslimat adresinin tam ve eksiksiz olması
KULLANICI’nın sorumluluğundadır. Gidilen adreste teslimatın kabul edilmemesi,
adresin hatalı olması ve benzeri sebeplerle teslimatın gerçekleştirilememesi
durumunda KULLANICI ile irtibata geçilecek ve eşyanın iadesi yapılacaktır. Bu
durumda KULLANICI geri getirme sebebiyle, teslimat ödemesi kadar geri getirme
ödemesini yapacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.
4.15. KULLANICI, “ŞİPŞAK” üzerinden gönderi oluşturma sırasında Gönderenin
marka adlarını, ticari markasını veya adını kullanırsa onay vermiş ve aşağıda
yer alan durumlar kabul etmiş sayılır.
4.15.1. Gönderide belirtilen fikri faaliyet sonuçlarını ve bireyselleştirme
araçlarını (ticari markalar, marka isimleri, semboller, vb.) kullanmak için tüm
haklara ve onaylara sahiptir.
4.15.2. Böyle bir sözle bağlantılı olarak üçüncü şahısların herhangi bir
hakkını ihlal etmez; kelime / sembol / kelime öbeği / kelime / gizli anlamların
yanısıra şeref ve haysiyete zarar verebilecek veya aşağılayabilecek diğer
kombinasyonları kullanmaz.
4.15.3. Aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere bilgileri
kullanmaz: Türkiye Cumhuriyeti topraklarında dağıtımı yasak olan kuruluşlardan
bahsetmek, pornografik anlam içeren bilgilerin yanı sıra dağıtılması ve Türk
yasalarına göre belirtilmesi yasak olan diğer bilgiler; sosyal, ırksal, ulusal
veya dini nefret ve düşmanlığı kışkırtan propaganda veya ajitasyona neden
olabilecek kombinasyonlar kullanmaz.
4.15.4. Tamamen yasal / ehliyetli ve açık rızanın ihlallerinin sonuçlarını
anlar.
4.15.5. Talimatlarında rıza göstermeyen kişinin verilerini yasa dışı olarak kullanmaz.
4.15.6. Türkiye Cumhuriyeti'nin mevcut mevzuatını böyle zikrederek / yazarak
ihlal etmediğini; işbu iznin ihlalinden doğan her türlü sorumluluğu üstlenmeye
ve UPSCALE YAZILIM TEKNOLOJİ VE TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LTD.ŞTİ.’nin
zararlarını tazmin etmeye hazırdır.
4.15.6. Alınan bu hizmet 0.50 TL/SMS şeklinde ek ücretlendirmeye tabidir.
5-TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1.KULLANICI, üyelik prosedürünü yerine getirirken, uygulamadan faydalanırken
ve uygulamadaki veya sitedeki hizmetlerle ilgili herhangi bir işlemi yerine
getirirken, Sözleşme'de yer alan tüm şartlara, uygulama ve sitenin ilgili
yerlerinde belirtilen kurallara ve yukarıda belirtilen tüm şart ve kuralları
anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. KULLANICI’nın, siteye üye olurken oluşturduğu kullanıcı ismi, şifre v.b.
her türlü bilginin güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması
tamamen kendi sorumluluğundadır. Bu bilgilerin muhafazasından kaynaklanacak tüm
ihmal ve kusurlarından dolayı “ŞİPŞAK”ın doğrudan veya dolaylı, herhangi bir
sorumluluğu bulunmamaktadır.
5.3. Nakit para, çek, senet, altın vb. değerli madde ve taşlar, döviz gibi
kıymetli evrak ve maddeler ile taşınması yasaklanmış olan hiçbir gönderi kabul
edilmeyecektir. Bu sayılanlarla sınırlı olmamak üzere taşınması yasaklanmış
eşyaların taşınması sebebiyle doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk ve
dolaylı ve doğrudan bütün zararın tazmin yükümlülüğü KULLANICI’ya aittir.
5.4. KULLANICI’nin işbu sözleşmeye aykırı davranışları ve Platform üzerinden
faaliyetlerinin site için ve diğer kullanıcılar için bir risk oluşturduğunun
tespiti halinde üyelik “ŞİPŞAK” tarafından tek taraflı olarak feshedilir.
5.5. KULLANICI, Platform aracılığı ile işlem yaptığı KURYE’ler hakkındaki
şikayetlerini Platform üzerinden “ŞİPŞAK”a bildirebilir. “ŞİPŞAK”, zarar ve
şikayetle ilgili olarak KURYE’ye rücu edebilir. “ŞİPŞAK”, KURYE’lerin
davranışlarından herhangi bir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.6. Teknik sorunlar sebebiyle uygulamaya erişimde yaşanan kesintilerden dolayı
KULLANICI’nın yaşayacağı sorunlardan “ŞİPŞAK” sorumlu tutulamaz.
5.7. “ŞİPŞAK”, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu
Sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini
değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.
6-FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
6.1. Platformun tüm fikri ve sınai hakları “ŞİPŞAK’a aittir.
6.2. Bu bağlamda, “ŞİPŞAK” tarafından açıkça izin verilmediği sürece sitenin ve
uygulamanın içeriği hiç bir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden
üretilemez, değiştirilemez, satılamaz bunlardan türemiş çalışmalar yapılamaz
veya dağıtılamaz. Dolayısıyla Platformda yer alan herhangi bir içerik “ŞİPŞAK”ın
fikri mülkiyet hakkını kullanma hakkını verecek şekilde yorumlanamaz.
7-KİŞİSEL VERİLER
7.1. Platforma üye olmak suretiyle mobil cep telefonu numarasını bildiren
KULLANICI, “ŞİPŞAK”ın işlem ile sınırlı cep telefonlarına SMS mesajları
gönderebileceğini kabul etmiş olur. Üyeler, cep telefonu numaraları
değiştiğinde Üye Hesaplarını güncellemek suretiyle değişiklikten “ŞİPŞAK”ı
haberdar etmeyi kabul eder. “ŞİPŞAK”, bahsi geçen mesajları Platformdaki hukuki
güvenliği sağlamak amacıyla hassas veriler hariç üyelik süresince
depolayabilir.
7.2. KULLANICI, “ŞİPŞAK” tarafından isim, adres, cep telefonu numarası, e-posta
adresi, vatandaşlık numarası, kullanılan mobil aygıtın işletim sistemi
versiyonu bilgisi, konum bilgileri, teslimat sonunda KURYE’ye verilen oylama
bilgisinin ilgili faaliyeti gerçekleştirmek için meşru bir hak olarak
işlenebileceğini kabul eder. “ŞİPŞAK”, bu bilgileri KURYE dışında başka hiçbir
kimseyle paylaşmayacağını taahhüt eder.
8-DİĞER HÜKÜMLER
8.1. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkemeler: İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin
uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin
yönetiminde sadece Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi'nden
doğan veya doğabilecek her türlü ihtilaf halinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra
Daireleri görevli ve yetkili olacaktır.
8.2. Mücbir Sebep ve İnternet Zaafları: Herhangi bir tarafça, bu Sözleşme hükmü
altındaki yükümlülüklerinin icrasındaki herhangi bir gecikme veya
gerçekleştirmemesinin nedeni mücbir sebeplere dayalı olması halinde taraflar bu
gecikme veya diğer kusurlardan sorumlu olmayacaklardır. Mücbir sebeplerin
varlığı halinde tarafların hiçbirisi internet kesintilerinden kaynaklanan
zafiyetlerden yükümlü tutulmayacaktır.
8.3. Bölünebilirlik: Eğer herhangi bir uygulanabilir mevzuat veya kanun kuralı
gereğince, bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz
olduğuna karar verilirse, bu durumda o hüküm geçerli ve uygulanabilir hale
gelmesi için gerekli olan minimum kapsamda değiştirilecektir. Eğer değiştirme
mümkün değilse, o hüküm çıkarılmış kabul edilecek ve Sözleşmenin geri kalanı
geçerli ve uygulanabilir olarak kalacaktır.
8.4. Geçerliliği Koruma: Bu Sözleşmenin gizlilikle, sahiplik haklarıyla, zararı
tazminle ve yükümlülük kısıtlamalarıyla ilgili tüm hükümleri bu Sözleşmenin
sona erdirildiği zaman da geçerliliğini koruyacaktır.
8.5. Delil Anlaşması: Taraflar, bu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda,
çalışmanın bir bilişim sistemi olması nedeniyle UPSCALE YAZILIM TEKNOLOJİ VE
TAŞIMACILIK SANAYİ TİCARET LTD.ŞTİ.’ye ait ticari kayıtların ve bilgisayar
kayıtlarının HMK. 193. madde anlamında muteber bağlayıcı kesin ve münhasır
delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu
kabul beyan ve taahhüt eder
.
8.6. “ŞİPŞAK”, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, sözleşmeyi,
uygun göreceği herhangi bir zamanda, Uygulama üzerinden ilan ederek
değiştirebilir. İşbu sözleşmenin değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte
veya sonrasında, KULLANICI tarafından Uygulama üzerinden online kabul edilmesi
ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve
sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. KULLANICI’nın onay vermemesi durumunda
sözleşme her iki taraf içinde askıda kabul edilecektir.
8.7. Yürürlük: İşbu sözleşme KULLANICI’nın elektronik olarak onay vermesi ile
karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.